心言集团CEO任永亮在智能未来大会上发表AI泛心理实践经验

12月11日，集团践经由量子位主办的永亮验一年一度的科技圈盛会量子位MEET2025智能未来大会在北京盛大开幕。今年大会以【智变千行，发表泛心慧及百业】为主题，理实承袭“MEET”系列年度行业观察的集团践经视角，邀请到多位在智能科技产业、永亮验科研、发表泛心投资领域真正具有代表性意义的理实创业者和企业家，共同探讨大模型的集团践经发展前景及应用落地。

MEET2025智能未来大会的永亮验召开为行业内的从业者提供了一个共商发展大计、探寻未来方向的发表泛心重要契机。这一盛会吸引了智能科技产业、理实科研、集团践经投资等多个领域的永亮验目光，成为行业内思想碰撞与创新交流的发表泛心核心平台。零一万物CEO、创新工场董事长李开复，南京大学副校长、国际人工智能联合会理事会主席周志华，北京智源人工智能研究院院长王仲远博士、心言集团创始人、董事长兼CEO任永亮等嘉宾受邀出席大会并发表主题演讲。

当天，任永亮围绕“从泛心理行业看垂直行业如何AI化”这一主题发表演讲。他表示，在移动时代向智能时代的演变之际，情感陪伴的多元创新化需求日益扩张，AI在泛心理领域的实践正在由“需求”走向“探索”。心言集团将“以科技服务心灵”为使命，积极探索AI时代终端级机会。

测测-11年的泛心理行业探索与坚持

任永亮首先介绍了心言集团旗下明星产品测测App，自2013年上线以来，测测App持续解决泛心理领域的一些行业难题，为用户提供0门槛、情感陪伴、情绪疏导、心理科普、心理测评等优质的泛心理服务。目前，测测APP注册用户突破4000+万，平台注册认证的达人咨询师超过25,000名，为用户提供文字语音等疏导、咨询服务。

测测App作为AI驱动的泛心理产品及社区，通过技术手段满足了用户持续自我探索的心理需求。任永亮介绍，泛心理学的概念，可以从马斯洛的需求模型来出发，人类的需求一共分为生存、安全、爱和归属、尊重和自我实现五类。随着经济的快速发展和社会的现代化，人们的心理需求不断扩张，代际问题、婚恋问题、职业选择等问题日益凸显。然而，传统的专业心理咨询服务存在认知门槛过高和文化适应性不足的问题，导致中国的心理咨询行业供给发展缓慢，社会体系不完善，心理咨询在整体上存在基础设施不完善等困难和挑战。

任永亮带领团队在泛心理行业的探索道路中发现，解决心理学问题与AI具有一个相同的本质问题即二者皆是用语言去为用户解决问题，决定深耕探索AI技术，立志用AI解决产品现有的供给端问题。

在AI化的探索路上，测测经历了三个阶段。

2013年，测测App正式上线，为用户提供情感陪伴和心理疏导服务的同时一直坚持在AI领域进行技术探索和创新实验。2019年，在人工服务的基础上，测测APP构建起一套AI智能问答服务模型，通过AI技术进一步降低了用户接受心理服务和情感陪伴的门槛，开始了平台的初步AI尝试，并获得了用户的高度好评。2023年，测测AI开始引入大模型，探索如何用技术赋能心理，用AI为心理健康带来更多创新形式。2024年5月，心言集团的自主研发垂类大模型——心元大模型，正式通过国家网信办备案，是情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型，也标志着对话式语言模型技术在国内泛心理应用场景的首次着陆。

目前，测测App近一半活跃用户使用了AI服务，为模型提供了丰富而多元的反馈，从而使心元大模型补足了通用模型情感的能力，不断增强模型对话的自然性、准确性，持续提高模型共情能力，使其在泛心理应用场景中能够尽可能识别用户情绪，在提供情绪价值的基础上进行更温暖、更具“人情味”地回复和交流，从而获得更真实的陪伴感。

据悉，心元大模型已在B端、C端开展多元化场景应用：上线多轮对话的AI情感陪伴、AI虚拟倾听师、测测AI智能问答等服务；上线基于3D建模的沙盘多模态AI应用，降低了数千万用户心理疗愈的体验门槛。

泛心理行业AI化的心路历程、感悟与期待

随后，任永亮总结了自己在泛心理行业AI化探索中的三段心路历程。从最初对于AI能够一次性解决所有NLP难题的震惊，到随后一并而来的浪潮之下如何前行的担忧，再到目前拥抱开源，坚定探索的决心。这段心路历程的转变，也代表了心言集团对于以科技赋能泛心理、用科学服务用户的坚定投入。

任永亮总结说：一个行业不能离AI太近，也不能离AI太远。尽管有被大模型颠覆的担忧，但在AI时代，粉丝用户、专业领域只是等因素对于传统移动互联网行业依然是很难得的资源。未来，心言集团会持续跟随时代浪潮，探索AI在泛心理行业的专业化和创新化；心元大模型也将不断突破算法难关，上线更丰富的AI产品，进一步改善万千用户的心理状态。

最后，任永亮从具身化、主动交互、科技向善三个角度阐述并表达了对未来的规划和期待。他表示，心理咨询服务要做到的不仅是AI化，更是未来对于具身化的探索和实现。未来，心言集团将持续秉承创新精神，以人文关怀为导向，加深平台在泛心理行业的AI探索之路，用更便捷的服务赋能与心理健康行业的发展。任永亮表示，他相信随着技术影响力的不断扩大，心言集团在 AI 泛心理领域的实践成果将惠及社会的方方面面，为人们带来更加美好的生活。

(责任编辑：休闲)